Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis Footler jest dostępny pod adresem https://footler-production.up.railway.app.
2. Usługodawcą jest Konrad Bejger, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Konrad Bejger”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Magellana 6/64, 80-288 Gdańsk, Polska, NIP 8781795948, REGON 367501781, e-mail: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy].
3. Usługi są przeznaczone dla przedsiębiorców i osób działających w ich imieniu. Footler nie jest przeznaczony dla konsumentów. Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, stosuje się § 11.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
5. Integralną częścią Regulaminu są Polityka prywatności, Polityka cookies i Umowa powierzenia przetwarzania danych.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona i aplikacja Footler dostępne pod adresem https://footler-production.up.railway.app.
• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną), który korzysta z Usług w związku ze swoją działalnością, a także osoba działająca w jego imieniu.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, także z usług bezpłatnych bez Konta.
• Konto – konto Klienta w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem.
• Panel – część Serwisu do zarządzania stopkami firmy i zespołu.
• Stopka – podpis e-mail w postaci obrazka (także animowanego GIF-a) z danymi osoby i firmy, hostowany przez Usługodawcę pod stałym adresem, wraz z kodem do wklejenia w programie pocztowym.
• Wizytówka – strona internetowa z danymi kontaktowymi osoby, otwierana kliknięciem w Stopkę.
• Wzór – projekt graficzny Stopki, w tym animacja, udostępniony w Serwisie albo przygotowany na prośbę Klienta, także z udziałem sztucznej inteligencji.
• Treści Klienta – dane, logo, zdjęcia, teksty i inne materiały dostarczone przez Klienta lub Użytkownika.
• Okres próbny – 14 dni bezpłatnego korzystania z Konta (§ 7).
• Subskrypcja – odpłatne korzystanie z Konta po Okresie próbnym (§ 8).
• Cennik – ceny Subskrypcji opublikowane w Serwisie.

§ 3. Usługi

1. Bezpłatnie, bez Konta Usługodawca świadczy: czat, który projektuje Stopkę na podstawie adresu strony firmy; ocenę zrzutu Stopki; wysłanie Stopki na własny adres (mail testowy); asystenta mailowego, który ocenia Stopkę przesłaną e-mailem, przygotowuje propozycje Stopek i stronę z propozycjami; przeglądanie Serwisu.
2. W ramach Konta Usługodawca świadczy: Panel, hosting Stopek i Wizytówek, animowane Stopki, instrukcje i sprawdzenie instalacji Stopki, licznik otwarć Wizytówek oraz przyjęcie zgłoszenia wdrożenia dla całej firmy (Google Workspace, Microsoft 365, Apple).
3. Usługi z ust. 2 są bezpłatne w Okresie próbnym, a potem odpłatne w ramach Subskrypcji.
4. Część funkcji korzysta z modeli sztucznej inteligencji. Wyniki przygotowane automatycznie (oceny, propozycje, odpowiedzi asystenta) mają charakter pomocniczy – Klient powinien sprawdzić Stopkę przed jej użyciem.

§ 4. Wymagania techniczne

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies;
• aktywny adres e-mail;
• do instalacji Stopki – program lub usługa pocztowa, która obsługuje podpisy HTML z obrazkami (np. Gmail, Outlook, Apple Mail).

Niektóre programy pocztowe domyślnie blokują obrazki albo nie odtwarzają animacji (np. starsze wersje Outlooka pokazują pierwszą klatkę). Nie jest to wada Usługi.

§ 5. Szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing), przechwycenie transmisji czy spam. Zalecamy aktualne oprogramowanie, silne i unikalne hasło oraz ostrożność wobec linków w wiadomościach. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem. Prywatny link do Panelu należy chronić jak hasło.

§ 6. Zawarcie umowy i Konto

1. Umowa o usługę bezpłatną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji (np. wysłania wiadomości w czacie albo e-maila do asystenta) i rozwiązuje się z chwilą zakończenia korzystania z niej.
2. Aby założyć Konto, Klient podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin, potwierdza adres linkiem z wiadomości e-mail (ważnym 24 godziny) i ustawia hasło. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą ustawienia hasła i jest zawierana na czas nieokreślony.
3. Klient zapewnia, że podane dane są prawdziwe i że jest uprawniony do działania w imieniu firmy.
4. Do Panelu można wejść także przez prywatny link. Klient odpowiada za jego poufność i za działania osób, którym go udostępnił.

§ 7. Okres próbny

1. Po potwierdzeniu Konta Klient korzysta z Usług bezpłatnie przez 14 dni, bez obowiązku podawania danych karty.
2. W Okresie próbnym Klient może wybrać plan i podać metodę płatności – Subskrypcja zaczyna się wtedy automatycznie w dniu zakończenia Okresu próbnego.
3. Usługodawca przypomina e-mailem o końcu Okresu próbnego: 3 dni wcześniej i w ostatnim dniu.
4. Jeśli Klient nie wykupi Subskrypcji do końca Okresu próbnego, Stopki działają jeszcze przez 7 dni od wysłania Klientowi e-maila z informacją o tym terminie. Po ich upływie, aż do wykupienia Subskrypcji, każdy obrazek Stopki Konta (wszystkich osób w Panelu) pokazuje Stopkę zatrzymaną – bez animacji, w postaci jej pierwszej klatki – z wąskim paskiem Footlera pod spodem (np. „Zrób taką stopkę w Footlerze”), także w wiadomościach wysłanych wcześniej; kliknięcie w nią otwiera Wizytówkę tej osoby z tym samym paskiem, a na stronę Footlera prowadzi tylko pasek. Po wykupieniu Subskrypcji Stopki znów się animują pod tymi samymi adresami, bez ponownej instalacji.
5. Konto, którego Okres próbny skończył się bez płatności, jest usuwane zgodnie z Polityką prywatności; adresy jego Stopek pokazują już tylko pasek Footlera, o którym mowa w ust. 4, bez danych Klienta.
6. Okres próbny przysługuje jednej firmie jeden raz.

§ 8. Subskrypcja i płatności

1. Subskrypcja jest płatna za każdą osobę ze Stopką w Panelu, w planie rocznym albo miesięcznym, według Cennika.
2. Ceny w Cenniku są cenami netto i są podane w walucie wskazanej w Cenniku. Do ceny dolicza się podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Klient płaci w dolarach amerykańskich (USD) kartą płatniczą (kredytową albo debetową), także w portfelu Apple Pay na urządzeniach, które go obsługują, albo przez Link – usługę Stripe do płacenia zapisaną kartą. Do czasu uruchomienia płatności Usługodawca nie pobiera opłat.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Klient wyłączy odnawianie przed jego końcem.
5. Dodanie osób w trakcie okresu rozliczeniowego zwiększa opłatę proporcjonalnie do pozostałej części okresu. Usunięcie osób obniża opłatę od następnego okresu.
6. Usługodawca wystawia faktury w formie elektronicznej, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur, jeśli wymagają tego przepisy. Klient zgadza się na otrzymywanie faktur e-mailem.
7. Zmiana cen obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Usługodawca informuje o niej e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; Klient, który jej nie akceptuje, może zrezygnować z Subskrypcji przed jej wejściem w życie.
8. W razie braku płatności Usługodawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty, zawiesić świadczenie Usług.

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 11 i bezwzględnie obowiązujących przepisów. Po końcu opłaconego okresu bez nowej płatności Stopki zatrzymują się z paskiem Footlera tak jak w § 7 ust. 4: po 7 dniach od e-maila z informacją o tym terminie, aż do ponownego wykupienia Subskrypcji.
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w Panelu, jeśli ta funkcja jest dostępna, albo pisząc na [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy].
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności gdy kończy świadczenie Usług. W razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności § 12, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient nie zaprzestał naruszeń mimo wezwania, chyba że wezwanie byłoby bezcelowe.
4. Po rozwiązaniu umowy Stopki i Wizytówki mogą przestać się wyświetlać albo zatrzymać się z paskiem Footlera, o którym mowa w § 7 ust. 4, także w wysłanych wcześniej wiadomościach. Dane usuwamy zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailem na adres [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy] albo listownie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta albo inny adres do kontaktu, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo na adres wskazany w reklamacji.
4. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca prosi o nie, a termin z ust. 3 biegnie od dnia otrzymania uzupełnienia.

§ 11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Przepisy o konsumentach dotyczące niedozwolonych postanowień umownych (art. 385¹–385³ Kodeksu cywilnego), prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych stosuje się także do osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.
2. Taka osoba może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, np. pisząc na [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail kontaktowy]. Jeśli zażądała rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi przed upływem tego terminu, płaci za Usługi spełnione do chwili odstąpienia.
3. Ograniczenia odpowiedzialności z § 14, wyłączenie rękojmi i postanowienie o sądzie właściwym z § 17 nie dotyczą tych osób w zakresie, w jakim byłyby wobec nich niedozwolone.

§ 12. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub znaki towarowe;
• umieszczanie w Stopkach logo, zdjęć i danych osób bez prawa do nich albo bez podstawy prawnej, np. danych pracowników bez ich wiedzy;
• wprowadzanie danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO), np. o zdrowiu;
• podszywanie się pod inne osoby lub firmy;
• używanie Stopek i Wizytówek do wyłudzania danych, rozsyłania spamu albo złośliwego oprogramowania;
• zakłócanie działania Serwisu: obchodzenie limitów, masowe automatyczne zapytania, próby nieuprawnionego dostępu, inżynieria wsteczna w zakresie niedozwolonym przez prawo;
• próby skłonienia asystenta AI do działań niezwiązanych ze Stopkami albo do ujawnienia jego instrukcji.

W razie naruszenia Usługodawca może usunąć treść, zablokować Stopkę albo Konto, a w razie potrzeby wypowiedzieć umowę zgodnie z § 9.

§ 13. Własność intelektualna i licencja

1. Serwis, Wzory (w tym animacje, układy, grafiki i kod), oprogramowanie i oznaczenie Footler są chronione prawem, a prawa do nich przysługują Usługodawcy albo jego licencjodawcom.
2. Na czas trwania umowy, w tym Okresu próbnego, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie ze Stopek przygotowanych w Serwisie w korespondencji e-mail Klienta i jego zespołu oraz na Wizytówkach. Licencja nie obejmuje kopiowania Wzorów poza Serwis, ich odsprzedaży ani udostępniania ich jako szablonów.
3. Treści Klienta pozostają własnością Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich (zwielokrotnianie, przetwarzanie, nagrywanie animacji i publiczne udostępnianie w Stopkach i Wizytówkach) w zakresie potrzebnym do świadczenia Usług, na czas trwania umowy.
4. Klient zapewnia, że ma prawa do Treści Klienta, i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich, które zgłoszą roszczenia z powodu tych treści, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
5. Wzory przygotowane z udziałem sztucznej inteligencji obejmuje licencja z ust. 2. Usługodawca nie zapewnia, że są one utworami w rozumieniu prawa autorskiego ani że są niepowtarzalne.
6. Usługodawca może pokazać nazwę i logo Klienta jako referencję tylko za zgodą Klienta.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dba o ciągłość działania Serwisu, ale nie zapewnia jego dostępności przez 100% czasu. Mogą wystąpić przerwy techniczne – w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie odpowiada za sposób wyświetlania Stopek przez programy pocztowe odbiorców (blokowanie obrazków, brak animacji, pamięć podręczna), za Treści Klienta, za skutki użycia wyników przygotowanych automatycznie bez ich sprawdzenia ani za przerwy wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii dostawców i siły wyższej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkody rzeczywistej (bez utraconych korzyści) i do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za 12 miesięcy przed zdarzeniem, które wywołało szkodę. Za usługi bezpłatne, w tym w Okresie próbnym, odpowiedzialność jest wyłączona.
4. Rękojmia za wady Usług jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Ograniczenia z ust. 3 i 4 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności, a także osób, o których mowa w § 11.

§ 15. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Dane pracowników i współpracowników, które Klient wprowadza do Panelu, Usługodawca przetwarza w imieniu Klienta. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta oznacza zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych na warunkach wzoru Umowy powierzenia. Na prośbę Klienta strony podpiszą ją także w formie pisemnej albo dokumentowej.
3. Klient odpowiada za podstawę prawną przetwarzania danych osób, które wprowadza do Panelu, i za poinformowanie ich o tym.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu Usług, dostawców albo sposobu płatności, lub ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Usługodawca informuje e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy albo względy bezpieczeństwa wymagają krótszego terminu.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie. Zmiany nie wpływają na cenę za opłacony już okres.

§ 17. Prawo właściwe i spory

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Usługodawcy, z zastrzeżeniem § 11 i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin jest dostępny po polsku i po angielsku. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
4. Regulamin obowiązuje od 2026-11-06.